Sublime (“Sublime”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es operado por Morgan Kievits en Alberta, Canadá. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información personal cuando usas Sublime.
Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a sublimesubliminalsapp@gmail.com.
Información que recopilamos
Información de la cuenta. Cuando creas una cuenta, recopilamos la información necesaria para registrarte y autenticarte, como tu correo electrónico y el identificador de tu cuenta. Si usas Iniciar sesión con Apple o Google, recibimos la información que ese servicio pone a disposición con tu autorización, que puede incluir tu nombre, correo electrónico e identificador de inicio de sesión.
Configuración inicial y personalización. Recopilamos la información que proporcionas para personalizar tu experiencia, como tu nombre, edad opcional, objetivos, emociones deseadas, intereses, preferencias de escucha, motivaciones, creencias y respuestas escritas. Tus respuestas pueden revelar información sensible sobre tu vida personal o bienestar. Comparte únicamente lo que te sientas cómodo proporcionando y evita incluir información sensible sobre otras personas.
Parte de la información de configuración inicial se guarda antes de que crees una cuenta y se asocia con un identificador de invitado. Más adelante puede vincularse a tu cuenta.
Afirmaciones y audio. Procesamos las afirmaciones que escribes o generas, las grabaciones de voz que decides hacer, la voz generada, las mezclas de audio, los títulos y la configuración relacionada. Las grabaciones y el audio generado pueden cargarse a nuestros proveedores de servicios para que podamos preparar, guardar y reproducir tus audios subliminales.
No usamos tus grabaciones de voz para identificarte mediante reconocimiento de voz ni para crear un perfil de identidad biométrica.
Información de uso y técnica. Recopilamos la información necesaria para operar y mejorar Sublime, incluida la actividad de escucha, la duración de las sesiones, las sesiones completadas, las interacciones con funciones y la información técnica o sobre errores. Nuestros proveedores también pueden procesar direcciones IP, información del dispositivo y de la app, marcas de tiempo e identificadores de la app o del dispositivo.
Información de suscripción. Recibimos información sobre compras y suscripciones, como identificadores de productos y transacciones, estado de la suscripción, eventos de renovación y vencimiento, montos y moneda de las compras, y si una transacción se realizó en un entorno de pruebas. Apple procesa los pagos del App Store. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago.
Comunicaciones con soporte. Si nos contactas, recibimos tu correo electrónico, mensaje y cualquier información o archivo adjunto que proporciones.
Cómo usamos la información
Usamos la información personal para:
- Crear y administrar cuentas, y ofrecer funciones de inicio de sesión y recuperación.
- Personalizar las afirmaciones y tu experiencia de escucha.
- Procesar, almacenar y reproducir grabaciones y audio generado.
- Guardar tu biblioteca, preferencias y progreso de escucha.
- Procesar suscripciones, restaurar compras y verificar el acceso a funciones de pago.
- Medir el rendimiento de la app y de las pantallas de suscripción, y comparar ofertas de suscripción.
- Mantener la seguridad, prevenir el uso indebido, solucionar problemas y brindar soporte.
- Cumplir obligaciones legales y resolver controversias.
No vendemos tu información personal.
Afirmaciones generadas con IA
Sublime usa la API de OpenAI para generar afirmaciones personalizadas y resúmenes relacionados. Cuando usas estas funciones, se envían a OpenAI las respuestas relevantes de la configuración inicial, como tus objetivos, emociones deseadas, contexto personal, motivaciones y creencias o patrones seleccionados. También pueden incluirse afirmaciones generadas anteriormente cuando solicitas sugerencias adicionales.
Nuestra integración actual no incluye de forma intencional el correo electrónico de tu cuenta, tu nombre o tu edad en estas solicitudes de generación. Sin embargo, cualquier cosa que escribas en una respuesta de texto libre puede incluirse, así que evita ingresar información que no quieras que se procese para este fin.
Configuramos estas solicitudes para que no almacenen el historial de respuestas mediante la función de almacenamiento de respuestas de la API. Esto no elimina toda retención por parte del proveedor: OpenAI puede conservar información por motivos de seguridad, prevención de abusos o razones legales conforme a sus políticas aplicables.
OpenAI indica que, de forma predeterminada, los datos de la API no se usan para entrenar sus modelos, a menos que el cliente lo autorice. Puedes obtener más información en los controles de datos de la API de OpenAI.
Proveedores de servicios e intercambio de información
Usamos proveedores de servicios para operar Sublime. Según las funciones que utilices, estos incluyen:
- Convex: autenticación de cuentas, infraestructura de la aplicación y almacenamiento en bases de datos.
- Cloudflare R2: almacenamiento y entrega de grabaciones, voz generada y archivos de audio.
- OpenAI: generación de afirmaciones personalizadas y resúmenes.
- Apple: distribución en el App Store, pagos, administración de suscripciones, inicio de sesión opcional con Apple y análisis de la app.
- Google: autenticación cuando eliges iniciar sesión con Google.
- RevenueCat: validación de compras, administración de suscripciones, verificación de derechos de acceso y análisis de suscripciones.
- Superwall: presentación de pantallas de suscripción, experimentos con ofertas y análisis de pantallas de suscripción e ingresos.
- Resend: envío de correos electrónicos de verificación y recuperación de contraseña cuando estas funciones están disponibles.
RevenueCat y Superwall reciben identificadores de usuarios de la app e información relevante de compras, suscripciones, dispositivos e interacciones. Nuestra integración de RevenueCat a Superwall transmite identificadores de clientes, eventos de suscripción e información de ingresos para que podamos medir el rendimiento de las pantallas de suscripción y mantener consistente la información de suscripción.
Nuestra integración actual no envía de forma intencional tus grabaciones de voz ni tus respuestas escritas de la configuración inicial a RevenueCat o Superwall.
También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley aplicable, responder a solicitudes legales, proteger a las personas o nuestros servicios, o investigar fraudes e incidentes de seguridad. Si cambia la propiedad de Sublime, la información personal puede transferirse como parte de esa operación, sujeta a los requisitos de privacidad aplicables.
Análisis y pruebas de pantallas de suscripción
Usamos las herramientas de análisis de Apple y los análisis proporcionados por RevenueCat y Superwall para comprender el uso de la app, la actividad de suscripciones y el rendimiento de las pantallas de suscripción.
Superwall puede asignar usuarios a diferentes variantes de pantallas u ofertas de suscripción. Como resultado, los usuarios pueden ver distintas combinaciones de planes, precios o presentación. La información sobre las ofertas mostradas y las interacciones o compras relacionadas nos ayuda a evaluar estos experimentos.
La recopilación y el intercambio de información de análisis por parte de Apple dependen de sus servicios, políticas y la configuración de tu dispositivo. Cambiar la configuración de análisis de Apple no necesariamente desactiva los análisis recopilados por separado a través de RevenueCat o Superwall.
Permisos del dispositivo e información local
Micrófono. Solicitamos acceso al micrófono cuando eliges grabar tu voz. Puedes revocar el permiso en la configuración de tu dispositivo.
Notificaciones. Si están activadas, Sublime programa recordatorios o notificaciones de afirmaciones en tu dispositivo. El contenido de las notificaciones puede ser visible en tu pantalla bloqueada, según tu configuración. Puedes cambiar o desactivar las notificaciones en Sublime o en la configuración de tu dispositivo.
Almacenamiento local. Sublime almacena información en tu dispositivo para facilitar el inicio de sesión, las preferencias, la configuración inicial y la reproducción de audio. Cerrar sesión o eliminar la app puede borrar parte de la información local, pero no elimina automáticamente la información almacenada en nuestros servidores ni cancela una suscripción.
Procesamiento internacional
Sublime se opera desde Alberta, Canadá, pero nuestros proveedores de servicios pueden procesar o almacenar información en Estados Unidos y otros países.
La información procesada fuera de Canadá puede estar sujeta a las leyes de esos países, incluido el acceso legal por parte de sus tribunales o autoridades. Puedes contactar a Morgan Kievits en sublimesubliminalsapp@gmail.com para preguntar sobre nuestro uso de proveedores de servicios fuera de Canadá y nuestras prácticas de privacidad relacionadas.
Conservación y eliminación
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar Sublime, mantener tu cuenta y contenido, cumplir los fines descritos en esta política y satisfacer los requisitos legales, de seguridad, contabilidad y resolución de controversias aplicables.
El periodo de conservación varía según el tipo de información. Algunos archivos de audio temporales o sin uso pueden eliminarse mediante tareas de limpieza habituales. Eliminar un elemento de tu biblioteca no necesariamente borra de inmediato todos los archivos, registros técnicos o respaldos asociados.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante los controles de eliminación de cuenta de Sublime o enviándonos un correo electrónico. La eliminación de la cuenta inicia la eliminación de la información de tu cuenta, los registros asociados de personalización y escucha, y el audio almacenado de nuestros sistemas activos. El proceso puede tomar tiempo, incluso cuando sea necesario volver a intentar una eliminación.
Eliminar tu cuenta de Sublime no borra automáticamente los registros que Apple o cada proveedor de servicios conservan de forma independiente. Los registros de compras, los registros de seguridad y los respaldos pueden permanecer cuando sea necesario u obligatorio. Contáctanos si necesitas ayuda con una solicitud más amplia de privacidad o eliminación.
Eliminar tu cuenta o la app no cancela una suscripción de Apple. Administra o cancela tus suscripciones desde la configuración de tu cuenta de Apple.
Adolescentes y niños
Sublime está dirigido a personas de 13 años o más y no está dirigido a niños menores de 13 años.
Si eres adolescente, lee esta política con tu madre, padre o tutor si necesitas ayuda para entender cómo se usa tu información. Cuando la ley aplicable requiera el permiso de una madre, padre o tutor, ese permiso debe obtenerse antes de usar las funciones correspondientes.
No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal a Sublime, escribe a sublimesubliminalsapp@gmail.com para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas para eliminarla.
Tus opciones y derechos de privacidad
Según las leyes que te sean aplicables, puedes solicitar acceso a tu información personal, la corrección de información inexacta, su eliminación o información sobre cómo la usamos y divulgamos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el procesamiento dependa de él, sujeto a restricciones legales o contractuales.
Puedes optar por no proporcionar información opcional y controlar los permisos del micrófono y las notificaciones en la configuración de tu dispositivo. Es posible que algunas funciones no funcionen sin la información o los permisos que requieren.
Envía tus solicitudes a sublimesubliminalsapp@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier límite sobre lo que podemos proporcionar o eliminar.
Si tienes alguna inquietud sobre privacidad, puedes contactarnos primero. También puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta (Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta) u otra autoridad de privacidad competente.
Seguridad
Usamos medidas de protección técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal, incluidas la autenticación, los controles de acceso y las conexiones protegidas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que Sublime cambie. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor y proporcionaremos avisos adicionales u obtendremos el consentimiento cuando sea necesario para cambios importantes.
Contacto
Morgan Kievits
Operador de Sublime
Alberta, Canadá
sublimesubliminalsapp@gmail.com